Return Policy



退貨退款時程(工作天)


提出退換貨申請(收到商品7天內)退貨申請審核(收到退貨後3天)寄送換貨商品(3天)

退貨商品審核(10天)收到退款(15天退刷或匯款)


#如需辦理退換貨,請務必於收到商品 7 天內私訊,並於訊息中告知您的 姓名 / 訂單編號 / 聯絡電話 / 退換貨品名 / 退換貨原因等,客服人員將盡快回覆。退換貨確認成立後,請將商品連同發票一同寄回,我們於收到商品後立即為您辦理。


下列不提供 7 天的鑑賞期,請務必詳閱商品說明並再次確認確有購買該項商品之需求及意願時始下單購買。


1.易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

2.客製化之商品。

3.報紙、期刊或雜誌。

4.經消費者拆封之影音商品或電腦軟體,如:唱片等。

5.涉及個人衛生,並經消費者拆封之商品,如:內衣褲等。

6.藝文展覽票券、藝文表演票券。


#退回商品須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附資料的完整性,若原廠包裝或商品損毀,則無法退貨。


商品可能因使用者之使用習慣或使用方式、保存保養方式有所不同,而產生不同的損耗可能,若經判定該商品之損耗狀況並非製造上的瑕疵,則無法退貨


除瑕疵品外,其他原因退換貨請自行支付往來運費。換貨出貨時,我司以訂單寄送地址為主,如修改收件資料、地址等影響運費不同,請理解額外之費用需自行負擔。


消耗性商品請勿拆封試用(例如:筆記本、紙膠帶等),試用後則無法退貨。


欲退貨商品,若為參加任選活動而組套出售的促銷商品,不可單品退貨需將套組商品一起退回。


換貨僅能針對同一項商品更換,無法將商品 A 換為商品 B。若欲換成其他品項,請先退貨再重新訂購您所需要的商品。


會員訂購後若惡意大量退換貨,2次以上未取貨,我司有權對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格。


#商品選擇7-11取貨逾時未取貨,請於30日內與我們聯絡,超過90日則視同放棄該商品。


因電腦螢幕顯色略有不同,圖片僅供參考,顏色請以實際收到的商品為準。